산모, 신생아 건강관리 지원사업 설명에 이어서 오늘은 서비스 이용자가 지켜야 할 준수사항을 알아보고, 이용자와 건강관리사와의 아름다운 만남을 위해 지켜야 할 것들을 생각해 보는 시간을 갖겠습니다.
1. 계약 범위 내에서 표준서비스를 요청해 주세요.
계약 범위 내에서의 표준서비스란 산모의 건강관리 및 신생아 돌봄과 직접 관련되는 서비스를 의미합니다. 산모와 신생아 외 다른 가족의 돌봄이나 일반 가사활동 영역은 표준서비스에 포함되지 않는 부가서비스이므로 별도의 비용 지불이 필요한 영역입니다. 예를 들어 다른 가족들의 밀린 빨래를 요청한다거나, 집안 여기저기 청소를 요구한다거나, 다른 자녀들과 놀아주도록 요구하지 마세요.
2. 건강관리사의 인격과 근무시간을 지켜주세요.
신체적 폭력이나 욕설 등 인격을 무시하는 행동이나 발언은 자제해 주세요. 요구사항이 있어서 건강관리사를 부를 때에는 '관리사님'이라고 불러주시면 좋겠습니다. '아줌마'가 아니라... 1일 서비스 시간은 8시간입니다. 계약서에 정해진 시작 시각과 종료 시각을 지켜주시고, 하루 1시간의 법적 휴게시간을 보장해 주세요.
3. 서비스 종료 후에는 제공기록지를 확인하고 바우처 결제를 진행해 주세요.
바우처 카드는 반드시 이용자 본인이 소지하였다가, 매 서비스가 종료되는 당일에 결제도 진행해 주셔야 합니다. 매번 확인하고 결제하기가 번거롭다고 바우처 카드를 건강관리사에게 맡기고 처리하도록 해서는 안됩니다. 나중에 몰아서 한 번에 결제하려고 하면 안 됩니다. 매일 서비스가 종료된 후에 제공기록지를 확인하고 직접 서명하고, 당일 바우처 결제를 진행해 주시기 바랍니다. 서로 인격을 존중하고 신뢰를 보일 때, 더 좋은 서비스와 아름다운 관계를 이룰 수 있습니다.
4. 서비스 가격 및 정부지원 금액
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